Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026. Poniższe zasady dotyczą zakupów w sklepie internetowym Juniko (juniko.eu), prowadzonym przez Juniko Sp. z o.o., ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa, NIP 123-456-78-90.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś(-aś) towar, bez podawania przyczyny. Jeśli zamówienie zostało dostarczone w kilku częściach, termin liczy się od odbioru ostatniej z nich.

2. Jak odstąpić od umowy

Wyślij nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem na adres kontakt@example.com lub listownie na adres firmy. Możesz użyć własnego sformułowania albo wzoru formularza odstąpienia, który przesyłamy na życzenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Odesłanie towaru

Towar odeślij nam niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, na adres: Juniko Sp. z o.o., ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa. Zadbaj o to, aby towar był kompletny, nieuszkodzony i bezpiecznie zapakowany. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

4. Zwrot pieniędzy

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas formy dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś(-aś) przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do otrzymania dowodu jego odesłania.

5. Towary, których zwrot nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w odniesieniu do:

towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub mających charakter spersonalizowany,
towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności,
towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

6. Reklamacje

Jeśli towar ma wadę, możesz skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamację zgłoś e-mailem na adres kontakt@example.com, opisując wadę i dołączając, jeśli to możliwe, zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

7. Kontakt

W razie pytań napisz na adres kontakt@example.com lub zadzwoń pod numer +48 000 000 000.